ליאור מוצרי חשמל הינה משווק מורשה מטעם היבואן הרשמי בישראל

שלוש שנים אחריות ע׳׳י היבואן הרשמי ח.י למוצרי MOVA

טלפון שירות ואחריות ארצי 1-700-701-115 או *6683

תקנון מבצע Shine10 מתנה

תקנון פסח הייסנס קנה קבל לבחירה 1.3.26

תקנון פסח הייסנס קנה קבל שואב אבק 1.3.26

• מוצרים מתצוגה מקבלים שנת אחריות אחת בלבד ע”י ח.י אלקטרוניקה

בנוסף שירות VIP והדרכה.

אחריות מלאה לשנה:

מערכות סטראו, סטרימרים, נגני DVD, מקרני קול

אחריות על מקררי Hisense

שנה ראשונה אחריות מלאה + שנתיים אחריות מוגבלת בעלות הגעת טכנאי תינתן לדגמים הבאים:
RT101
RT102
RQ56
RD60
RD62
RD54
RD43
RS23
RS31

שנה ראשונה מלאה + שנתיים אחריות מוגבלת ו10 שנות אחריות על המדחס:
RQ82
RQ81
RQ72
RQ68
RQ681

תנאים כלליים נוספים
אין עיון בתנאים אלה מחליף את האישור לתקנון המלא של האתר בו ניתן לעיין בכל עת בקישור המופיע בחלק התחתון של המסך, ובמהלך אישור ההזמנה.

ביטול הזמנה ע”י הלקוח:

• ע”פ חוק הגנת הצרכן , התשמ”א – 1981 ראשי הלקוח להחזיר את המוצרים
  שרכש עד 14 יום מיום קבלת המוצר תוך גבית דמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100 ₪ הנמוך מביניהם.
• הלקוח מקבל החזר כספי לפי שיטת התשלום איתה שילם במקור
• הלקוח יהיה אחראי להחזרת המוצר לאחת החנויות ברשת ליאור
• המוצר יוחזר באריזתו המקורית שלם וללא כל פגיעה או נזק כל שהוא, שכן במקרה זה לרשת ליאור יש את הזכות לתבוע את הצרכן בשל פגיעה בערך המוצר.
• אך אם הביטול נעשה כי קבלתם מוצר פגום, שונה מזה שהזמנתם או בגלל הפרה אחרת של החוזה מצד העסק,  אין אתם חייבים לשלם דמי ביטול ועל העסק לאסוף את המוצר מהמקום בו נמסר. אם ביטלתם עסקה מתמשכת והעסק החל במתן השירות, אז  עליכם לשלם על החלק היחסי בעד השירות שניתן לכם.

הובלות
משלוח מוצרים לבנים, לרבות מקררים, טלויזיות וכל מוצר הנשלח באמצעות חברת הובלה יסופק עד קומה שלישית ללא מעלית וללא תוספת תשלום. קומה שלישית או מעל 55 מדרגות תידרש תוספת תשלום למובילים במעמד ההובלה, התעריף משתנה בין המוצרים והיבואנים השונים אבל מדובר בתוספת של 30 שח לקומה בקירוב. חשוב לציין כי עלות ההובלה לא כוללת פירוק דלתות של מקררים או הובלות מיוחדות מנוף, רכב ממוגן במקרה של שטחים. כל מחירי ההובלות / הובלות חינם תקפים לגבולות הקו הירוק . מעבר לקו הירוק כנהוג בחברות לוגיסטיקה שונות תתכן תוספת תשלום של 100-250 שח להובלה ,100 שח למוצרים רגילים 250 שח למקררים גדולים. כמו כן חשוב לציין כי אם מכל סיבה המוצר אותו רכשתם לא נכנס למעלית או לא עובר בחדר המדרגות, בין אם מחוץ לדירה ובין אם בתוך הדירה, ליאור מוצרי חשמל אינה אחראית לספקו במחיר ההובלה ששולם גם אם צוין כי ההובלה חינם, וכל מקרה חריג ייבדק לגופו. לכן אנו ממליצים לבדוק את תנאי השטח בטרם הזמנת המוצר, ואם קיימת בעייה להתייעץ עם נציג שירות.

• יש להציג תעודה מזהה לשליחים על מנת לאמת את המסירה.

פינוי מוצר ישן

• פינוי מוצר ישן דומה ללא עלות ע”פ תקנון בתנאי שהמוצר מנותק מכל התשתיות ומוצב במפתן דלת הכניסה.

איסוף עצמי
ניתן לרכוש בסניפי הרשת בשיטת איסוף עצמי.

*בחירת הסניף לאיסוף עצמי תתבצע בשלב בחירת אופן המשלוח בעגלת הקניות. (במידה וקיימת האופציה באתר)

השעות בהן ניתן לבצע איסוף היא לפי שעות פעילות הסניפים.
איסוף עצמי יתאפשר לאחר תיאום נציג השירות ו/או לאחר קבלת הודעת SMS שהזמנתכם מוכנה לאיסוף.
מוצרי הקו הלבן , ומוצרים המחייבים שינוע ומוצרים המאוחסנים במחסנים נוספים של הרשת ניתן לאסוף לאחר תיאום הגעה למחסן הרשת.

יש להגיע לסניפי הרשת לאיסוף המוצר מצויידים ב:

1. תעודת מזהה של מבצע ההזמנה
2. כרטיס אשראי של מבצע ההזמנה
3. מספר הזמנה ששלחנו אליך במייל בסיום ביצוע ההזמנה